阳春三月，万物复苏，伴随着袭袭春风，迎来了IPA《国际注册高级礼仪培训师认证班》2012年度第二期，本期课程将再次在美丽时尚的国际化大都市——上海举行！有来自湖南省电视台的记者兼总监助理刘雅卿，天津九重开商贸有限公司的销售经理刘彬，大连金柏纳教育咨询有限公司的的总运营总监吕欣，郑州壹貮叁教育咨询有限公司的吴素艳等等，汇聚外滩，背靠着闻名世界的东方明珠，面对着讲师的精彩分享，开始了第一天的学习。 在开班典礼之前，IPA师资管理中心回顾2011、展望2012，为了让IPA平台上的老师们真正的受益，学到自己想学的知识，提升自己的各方面的职业素养和技能。在2012年IPA师资管理中心不断的努力与创新，无论是从服务礼仪讲师密训班的圆满结束到安排密训老师们的实战授课，还是对今后礼仪文化及国学文化的传播都提供给老师们全新思路发展与平台，IPA师资管理中心将在2012年同时举办国学文化礼仪培训师认证班以及督导认证班，相信2012年将是IPA国际注册礼仪培训师认证管理中心及老师们携手共创辉煌的一年。 

 开课的第一天，由IPA国际注册礼仪培训师认证项目（中国区）主任杨扬老师跟大家分享，来自五湖四海，各行各业的高级骨干精英用了大概15分钟的时间做了精彩的自我介绍。经过简短的开班典礼之后，杨老师的杨扬老师先由礼仪的“礼”字，“真善美爱”，再讲到作为讲师授课的技巧，应该注意的问题，培训所存在的误区，培训的开发和培训师的素质等等，让学员们先学会如何给自己定位，如何做好一个优秀讲师。“别让细节出卖你，别让细节毁了你，礼仪就在您身边”，细节决定成败，杨扬老师从细节讲起，从标准的礼仪行为规范到国际商务礼仪接待，在场的学员们与杨扬老师积极地进行了互动，全场欢乐的学习气氛在不断地高涨，学员们努力地释放自己的激情，真正想要在此“满载而归”。在课程的最后就学员们就不懂的问题，杨扬老师进行了全面而又精彩的讲解。 上海的夜景格外的漂亮，东方明珠屹立在海滩外也异常的耀眼，不知不觉间，杨扬老师一整天的精彩授课就结束了，同时杨老师就今天的授课进行了总结，也为后来五天的学习做了很好的铺垫，对明天即将和大家共同分享国学礼仪文化的胡老师的课程进行了介绍，使大家充满期待！最后让学员们的心态更好的调整和打开，学员们也从杨扬老师的授课中感受到了礼仪乃国之精髓，并给予杨扬老师高度的评价，最终学员们恋恋不舍的离开了教室。