时间：2015年1月28日

地点：上海复旦大学美国研究中心

2015年1月28日，在上海复旦大学美国研究中心谢希德报告厅成功召开“文化精髓 兴国∕企之魂礼仪先行 效能倍增 暨ISE国际服务效能提升孵化系统“中国区发布会。此次发布会由IPA国际认证协会，ISE国际服务效能提升培训中心联合举办，汇聚200位国际国内认证的优秀服务效能督导师专家团队、300多家国内知名企业，业界精英逾500人参加此次发布会，受到相关单位的广泛认可以及企业精英的高度认可。

(上图为：IPA国际注册礼仪培训师认证中心中国区主任、ISE项目品牌总监杨扬女士接受媒体采访)

参加此次发布会的特邀嘉宾有：IPA国际认证协会理事洪益恩先生;IPA国际认证协会中国区代表处首席代表沙江先生;IPA国际注册礼仪培训师认证中心中国区主任、ISE项目品牌总监杨扬女士;IPA国际认证协会高级顾问、ISE国际服务效能提升首席技术官郭品禾先生;兰州理工大学就业中心、IPA人才孵化基地主任李竹梅女士;IPA国际注册礼仪专家委员会委员 中山大学、浙江大学MBA/EMBA总裁班国学授课导师胡素老师;IPA国际注册礼仪考评委员会委员李颐女士等参与了此次发布会，并作了精彩的发言。

在发布会上，IPA国际认证协会高级顾问、ISE国际服务效能提升首席技术官郭品禾先生，图文并茂详细地介绍了ISE项目的服务模式与科学研发体系。ISE国际服务效能提升系统倡导“成果即是效能”的观点，以银行、医院、物业、机关服务效能提升为主要研究方向，以IPA师资认证管理中心核心专家以及华夏礼仪品牌为依托，拥有国际服务效能督导师专业认证通过的44位专家团队，通过对行业性质、服务对象、服务设施、服务管理、服务执行、服务流程、服务模式等影响服务效能的因素展开深入研究，不断的提出新的解决方案，并整合优质的资源进行服务效能落地系统的研发，旗下涉及已经开发10个子品牌课程，300多个工具模型将服务效能建立成为一套系统、可落地、见成效的体系。为了让到场的企业家代表现场体验服务效能进企业的执行理念，由ISE 国际服务效能提升中心的44位金牌效能督导师共同将以往成功经验浓缩成10分钟的精华，为在座所有来宾“效能提升真实场景模拟再现，通过调、宣，练、检”的模式，现场掌声雷动，得到企业家代表们的高度认可!

(上图为：ISE国际服务效能提升专家讲师团队集体合影)

同时本次发布会也对2014年度做了总结以及颁奖仪式，对ISE效能倍增优质企业以及优秀IPA讲师们作出了嘉奖和授牌仪式。对中国区的1255位国际认证注册高级礼仪讲师中评选出了“年度十佳国礼文化师”“年度礼仪形象亲善大使” “年度杰出礼仪教育贡献奖”“年度优秀金牌礼仪讲师”“年度优雅行为仪态魅力奖”“年度礼仪文化传播爱心大使”“礼仪文化传播终身成就奖”“年度典范人物奖”“年度最具实力贡献奖”“ISE服务效能推动成就奖”十大奖项。同时，对2014年度325家企业客户甄选评选出了“IPA国际素养人才标杆企业”“ISE服务效能最佳成果单位”“ISE国际效能服务明星企业”“ISE合作联盟单位”共计11家企业进行了荣誉颁奖。

(上图为：获奖的ISE效能倍增优质企业)